Come sta evolvendo il modo di fare business? E le abitudini dei consumatori? Che si tratti di lavoro, entertainment, shopping o informazioni, tutto pare essere cambiato negli ultimi 2 anni. Il mercato è sempre più digitale, fluido, senza confini.
Per questo, le aziende che vogliono competere hanno la necessità di adottare soluzioni in grado di conquistare, sin dal primo clic, i loro clienti e fidelizzarli, attraverso qualunque touchpoint, in qualunque settore di mercato.
Grazie alle storie di Amplifon, Dab Pumps, Trentino Marketing, Farmaè e il contributo di altri prestigiosi ospiti, scopriremo come sia possibile costruire una digital customer experience di successo, completa e integrata, in grado di coinvolgere gli utenti in ogni fase del Customer Journey.